玩具反斗城全球布局 >>进入玩具反斗城专题
行业：玩具
借鉴度：★★★★
关键词：布局渠道 降低成本
近日全球最大玩具零售商玩具反斗城（Toys“R”Us）在天猫商城上搭建的品牌旗舰店正式开业，这是其继2006年进入中国内地以来建立的首家线上直销店铺。专家分析认为，反斗城此次大举入驻天猫商城，一是顺应中国电子商务的发展趋势，二是通过电子商务破解渠道限制的难题。
相关行业分析显示，中国是全球最大的玩具制造国，随着经济发展它也正逐步成为全球第一消费大国，越来越多的国际品牌伴随着全球经济的开放而不断进入中国市场。玩具行业以超过20%的年均增速高速发展，未来市场规模将突破300亿元，玩具反斗城正是看到了这一潜在市场。
据了解，玩具反斗城是美国一家跨国大型玩具连锁店，在全球35个国家拥有近1500间分店。面对巨大的中国市场，反斗城2006年在上海开设了第一家实体店，截至目前已拥有16间分店分布一线城市。
目前国内玩具零售主要通过百货公司和综合商场，而商场的各种费用都不菲，而且按营业额倒扣比例平均在27％－35％，因此玩具销售平均要付出40％的流通成本，而流通到下级市场的成本递增比例平均在10%。
随着二三线城市的消费水平日益提高，“80后”的年轻父母对于孩子玩具的需求正追赶一线城市。虽然反斗城已经意识到这些潜在市场，但在下级城市开设分店的成本、风险也远高于一线城市。电子商务的优势在于无地域限制，消费者通过互联网即可在线完成交易。这对于反斗城来说，不仅降低了开设门店的风险，更能为抢滩中国市场加速。
虽然国内玩具品牌涉足电子商务已初现规模，但包括版权、品质、人才以及价格无法统一等诸多难题困扰着玩具电商业的发展。由于反斗城采用专卖的零售模式，并且25％的产品都是独家发售，因此在价格、品牌以及品质上都能很好地管控，这些优势都为其建立电子商务渠道奠定了基础。但如何适应本土网络消费环境成为了反斗城开展电子商务的最大难题。
为了解决这一难题，反斗城并没有在中国组建大规模的电商团队，而是选择本土外包服务企业兴长信达进行战略合作，由兴长信达全权代理在天猫商城搭建和运营网上店铺。据了解，兴长信达是国内老牌电子商务外包服务商，目前服务于摩托罗拉、HTC、卡西欧、乐高、A.O.史密斯等国际一线品牌。由于拥有丰富的服务经验，玩具反斗城天猫旗舰店只用了三个半月就成功上线，在5月8日上线之后的几天里，销量就实现了20%的增长。
专家点评：玩具行业进军电子商务，在带动电子商务整个产业发展的同时，却也面临着巨大的挑战，主要包括缺经验和人才，因此，很多传统企业选择运营外包，电子商务外包正逐渐兴起。个人认为，在企业发展电商初期，在整合自身资源以外，也需整合外部优势资源，此法成为其快速切入电商的有效手段。